Etat des lieux des TIC au Luxembourg
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Voilà bientôt 10 ans que l'on parle de technologies de l'information et de la communication au Luxembourg. Dès 1995, des initiatives politiques ont été engagées et depuis février 2001, le plan d'action eLuxembourg, transposition du plan d'action eEurope, est lancé. Plus de 70 projets s'articulent autour de grands défis, tels que la mise des nouvelles technologies au service de l'éducation et de la recherche ou le développement des infrastructures de télécommunications. En 2003, les 1ers résultats sont visibles avec plusieurs services publics accessibles en ligne et la bonne progression du Luxembourg au sein de l'évaluation comparative des projets eGovernement par la Commission européenne.
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La pénétration d'Internet dans la population luxembourgeoise est l'une des plus élevée d'Europe, avec plus d'1 résident sur 2 utilisant régulièrement Internet et 1 sur 4 ayant déjà acheté en ligne. Les TIC sont génératrices de gains de productivité non négligeables dans tous les secteurs d'activité, et 85% des entreprises du pays sont présentes sur Internet - essentiellement pour présenter leurs activités, sans grande possibilité transactionnelle ou d'interactivité toutefois. Le Luxembourg a cependant été le 1er pays européen à transposer les directives sur le commerce et sur la signature électroniques, donnant lieu à la loi sur le commerce électronique du 14 août 2000, suivie par la mise en place d'un label qualité « Luxembourg e-commerce Certified ».
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Par ailleurs, le Ministère de l'Economie a créé en 2002 une « grappe technologique InfoCom », regroupant des entreprises de taille et de secteurs TIC variés, qui coopèrent de façon transversale (études de marché, projets de R&D) sur des technologies de pointe (technologies sans fil, liaisons satellite, multimedia, ...). Cette initiative, animée par Luxinnovation*, vise un développement endogène de l'économie et une diffusion des résultats des expériences vers l'ensemble du marché. Les Centres de Recherche Publics (CRP) sont également largement impliqués dans les initiatives en faveur du développement des TIC : le Centre d'Innovation par les Technologies de l'Information du CRP Henri Tudor a par exemple la mission d'informer, de former et de sensibiliser les entreprises à ces domaines, tout en développant des projets de R&D conduisant à la création de compétences. Le CRP Gabriel Lippmann a développé quant à lui une Cellule de recherche, d'étude, et de développement en informatique, spécialisé en informatique de gestion.
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En termes d'infrastructures, le Luxembourg peut se prévaloir d'un excellent réseau en fibres optiques et l'ADSL commence à pénétrer le marché. Le Gouvernement a de plus signé les licences de 4 opérateurs (dont 1 virtuel) pour l'établissement et l'exploitation d'un réseau et de services de télécommunications mobiles 3e génération (UMTS) dont le lancement commercial a eu lieu entre fin 2003 et le 1er semestre 2004.
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Par ailleurs, le Luxembourg est le site d'implantation de SES GLOBAL (issu de la fusion entre la Société Européenne des Satellites (SES) et GE Americom), leader mondial dans la fourniture de services par satellite, avec une flotte de 42 satellites lui permettant de distribuer rapidement du contenu vidéo et multimedia vers 91 millions de foyers dans 30 pays européens. Plus de 1000 services TV et radio sont notamment diffusés par ce biais, dont les programmes de RTL Group, grand groupe européen de ce secteur, également établi au Luxembourg. La présence de ces 2 groupes, associée à diverses initiatives du Gouvernement (certificats audiovisuels, création du Centre national de l'audiovisuel et du Film Fund) a participé au développement au cours des années 90 du secteur florissant de la production audiovisuelle.
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Enfin, en 2003 et 2004, 3 sociétés américaines de renom se sont installées sur le territoire luxembourgeois : AOL Europe y a établi son quartier général européen tandis que Microsoft a renforcé sa présence au Luxembourg en faisant de son bureau ouvert depuis 2002, une filiale indépendante à part entière pour des services en ligne ; AMAZON, distributeur en ligne de livres, CD, DVD et vidéo a également ouvert des bureaux au Grand-Duché.
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* Agence nationale pour la promotion de l'innovation et de la recherche
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